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kiroku
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そろそろ考える時間を・・・
なんだか最近いろんなきっかけで
ちゃんと考える時間をつくって
反省とか自分が向かっている方向の確認とかしたいなー
と思うようになりまして。

人に読んでもらうためではなく、
自分自信を振り返るため。
反省するため。
感じたことを吐き出して、なんだろ、進むため。
成長するため。

そんな感じかな。

なんだか成長してない感じが苦しいと言うか。

人に読んでもらうためじゃないので、
読みやすい文章にすることは意識しないで書いてみたい。

上記のようなことを思ったのは、

・なんかこの失敗、前回のと似てる。むー。前回の反省は何?反省したつもりだっただけ?
みたいな出来事があったり

・上司に勧められた「7つの習慣」を読んで、ちゃんと自分が進みたい方向持っておかなきゃなーと感じたり

・女性の働き方をテーマにしたセミナーに参加して、自分もっと頑張らねば!と危機感を持ったり

・・・以上のきっかけが重なったからかな。

なんか忙しさを理由に考えることから逃げてたかなーと思うのです。





とりあえず、ぱっと思いつくのは
自分の確認不足によるミスかな。

そのせいで、やり直しになって逆に時間かかったり、
迷惑かけたり。


「このパターンのときは次こうしよう」っていう反省はするから

まったく同じミスっていうのは無いんだけど、

本質的な反省になってないんだろうなと最近気づいた。うがー。

どこか他力本願な自分。

やっておいてくれるだろう、とか。

ここに書いてあるんだから正しいだろうと思ってそのまま流すみたいな。

「正しいだろう」精神がダメなんだよな。

自分には責任感無いんだろうか、とへこむ。


「責任感」大事だよな。


やっつけ仕事はやめなくちゃ。


「これもし間違ってたら」

「もしだれもやってなかったら」

っていうリスクちゃんと考えてないから、確認不足になってミスが起きるんだよな。



まだまだ私は考えが浅いから、

人の意見も聴きつつ、

ちゃーんと自分で考える時間をつくっていこう。

考えてない人に誰もアドバイスしたくないだろうし。

考えてないと自分だって吸収できないぞー。



前回の記事見て

「茶の和」やってた時のほうが考えてたんじゃないのか、と思うほどである。
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この記事のコメント:
こんにちは。寄金です。

頑張ってますね。それだけ意識があれば問題ないと思うよ。基本的には、考えが浅いのではなく、経験が足りないだけだし。積み重ねていくうちに改善できる部分は多いと思います。

その前提で。

実は昔、Web制作の品質管理をする部署で課長をやっていた経験があって。制作者のミスを減らすのと、校正チームを組織してミスを瀬戸際で食い止めるということをやっていました。

まず、ミス対策にも色々あるんですよ。もちろん、ミスをしないように意識を高めることも重要なんだけど、そもそも業務の仕組みがミスしやすいようになってしまっている可能性もあります。

たとえばクライアントごとに個別ルールが無数にある。ルールが明文化されていない。などなど、ルールが複雑でわかりにくいのがミスが多発する原因になりえるんですよ。

実際、ルールを統一してマニュアルを作り、新人がポッと入っても作業できるくらいにシンプルにしたら、ミスは激減するんです。その当時は、作業効率を1.5倍にしたうえで、ミスを1/3に削減するくらいの成果が出ましたよ。

もう一つは、

>「茶の和」やってた時のほうが考えてたんじゃないのか

というのは、実は良いところを突いていると思っていて、当然ながら学生のときのほうが暇だったはず。考える時間がある。

校正チームを組織した際に、人件費の関係で未経験者を雇ってやらざるを得ない。本来は職人である校正者を、ド素人からどうやって育成したかというと、ミスをその都度フィードバックして「同じミスを二度としないためにはどうしたらいいか、原因を自ら究明して対策を考えてもらう」ということを必ずやってもらいました。

しっかり考える時間を設けないと、なあなあになってしまって、うまく教訓として消化できないんですよね。

以上、まとめると、

・ミスは自分の意識のせいだとは限らない
・ミスの原因を究明して対策を立てる時間は必要

何か参考になれば幸いです。
2014-02-06 Thu 06:31 | URL | 寄金佳一 #C8IJ5KdQ[ 内容変更]
寄金さん
コメントに気付くのにとても時間がかかってしまいました…書きっぱなしで…すみませんorz
ありがとうございます。
新しい組織でルールを作っていく段階にあったので、都度都度「次からはこうしよう」と共有はするのですが、明文化されておらず、混乱状態だったと思います。
現在も新しい取り組みが次々に発生し、ルールがポコポコ生まれているような感じです。
シンプルなルール作り、明文化を心掛けてみようと思います。幸い「それはあなたの仕事ではない」などと言われるような組織ではないのでやってみます!(^^)

視点が主観から客観に近づきました!!
ありがとうございますo(^▽^)o
2014-10-31 Fri 11:17 | URL | ゆきこ #-[ 内容変更]
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